Pakje Ongemak: in gesprek over sociale veiligheid in de zorg

Een sociaal veilig team vraagt om een sterke bespreekcultuur. Dat betekent dat je als team ook af en toe ongemak moet durven omarmen. Sommige onderwerpen voelen nu eenmaal lastig om te bespreken, maar zijn wel belangrijk om goede gesprekken te voeren over gedrag en grenzen. Het Pakje Ongemak helpt zorgteams om deze drempel te verlagen en het gesprek wel aan te gaan.

Wat is het Pakje Ongemak?

Het Pakje Ongemak is een kaartenset met vragen die teams helpt om moeilijke, maar belangrijke onderwerpen bespreekbaar te maken. De set maakt het makkelijker om te wennen aan gesprekken die soms kwetsbaar of persoonlijk kunnen zijn. De vragen nodigen uit tot reflectie en gesprek, zonder dat het zwaar of ingewikkeld wordt.

Je kunt het Pakje Ongemak op verschillende momenten gebruiken: tijdens een buddygesprek, aan het begin van een teamoverleg of juist in een pauze. Door regelmatig met de vragen aan de slag te gaan, leren collega’s elkaar beter kennen en ontstaat er meer begrip voor elkaar.

Voorbeelden van vragen uit het Pakje Ongemak

De vragen in de set zetten aan tot nadenken én tot gesprek. Bijvoorbeeld:

• Wanneer sprak je voor het laatst iemand niet aan op hun gedrag (toen je dat eigenlijk wel wilde doen)?
• Wat moeten mensen over jou weten om je beter te begrijpen?
• Welke vooroordelen over collega’s beïnvloeden hoe je met hen samenwerkt?
• Wat is de grootste olifant in de kamer (die niet besproken wordt)?

Die laatste vraag vat precies het doel samen van Pakje Ongemak: met elkaar bespreken wat iedereen voelt, maar waar niemand het over heeft. De illustratie op de kaartenset is een knipoog naar deze vraag: een te grote olifant die maar nét in de wachtkamer past.

Over het Pakje Ongemak

Het Pakje Ongemak is ontwikkeld door Stichting CAOP in samenwerking met StAZ, SoFoKleS, A&O VVT en O&O fonds GGZ. De illustraties zijn gemaakt door Hedy Tjin. De inhoud van de kaartenset is onder andere geïnspireerd op ervaringen uit sociale veiligheidstrainingen in UMC’s in 2025.

Bestel kosteloos een Pakje Ongemak via veiligezorg@caop.nl.